案例概览
本篇内容涉及香港中文大学的学费退款。上周一个同学交了10w+港中文留位费,结果突然收到KCL offer,准备奔梦校。 她居然跟我说:留位费不好退就算了。
案例经过
上周一个同学交了10w+港中文留位费,结果突然收到KCL offer,准备奔梦校。她居然跟我说:留位费不好退就算了。
喂,10w+不是纸巾好吗?能评估就别先放弃。
我先帮她把情况理清楚,再做退留位费方案。
1️⃣ 先把态度讲明白:当初交留位费,是认真考虑港中文,也确实有入读意愿。现在情况变化,要把主观择校变化尽量转成合理、突发、可解释的逻辑。
2️⃣ 两天加急搭证据链。退留位费最怕逻辑散、证据弱、表达一上来就暴露“我有新offer所以不去了”。我们处理时重点卡evidence,只强调事发突然和实际困难。
最后一周左右,10w退到账。学生跟我说像拿到港中文发的压岁钱,笑死但也真香。
港校退留位费是我们的熟区,从10w到20w的case都做过。想退的带情况来问,我先看能不能做方案。
相关问题与思路
香港中文大学:学费退款,文中记录了什么情况?
文中记录:上周一个同学交了10w+港中文留位费,结果突然收到KCL offer,准备奔梦校。
文中提到了哪些材料或沟通步骤?
文中记录:退留位费最怕逻辑散、证据弱、表达一上来就暴露“我有新offer所以不去了”。
原文是否描述了处理结果?
文中记录:港校退留位费是我们的熟区,从10w到20w的case都做过。
