案例概览
本篇内容涉及香港中文大学的学费退款。我先把她的情况理清楚，再做退费沟通方案。
案例经过
上周一个宝交了10w+港中文留位费，结果突然收到KCL offer，整个人直接奔梦校去了。
然后她跟我说：要是留位费不好退就算了。
我当场想说，姐妹醒醒，这又不是路边捡来的钱。再有钱也别这么潇洒，10w+说不要就不要，港中文听了都想给你鼓掌。
我先把她的情况理清楚，再做退费沟通方案。重点压根不在“我有新offer所以不去了”，这种表达很容易把自己送走。
第一步，先把态度摆正：当初交留位费说明确实认可港中文，也确实有入读意愿。后续出现突发情况，需要基于实际困难申请退还。
第二步，两天加急梳理证据链。这个环节真的别嘴快，逻辑不严谨就很容易被卡。材料里重点讲突发情况和客观影响，不把新offer当成核心理由乱甩。
最后一周左右退下来10w+，学生到账后说像收到港中文压岁钱，笑死，但这钱本来就该认真争取。
港校退留位费我们一直做得很熟，10w到20w的情况都见过。别一边心疼钱一边假装佛系，材料带来，先评估能不能走。
相关问题与思路
香港中文大学：学费退款，文中记录了什么情况？
文中记录：最后一周左右退下来10w+，学生到账后说像收到港中文压岁钱，笑死，但这钱本来就该认真争取。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：我先把她的情况理清楚，再做退费沟通方案。