案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。到底谁说托业比托福省心？ 托福禁考常见也就一年，七月我接到的托业五年禁考case已经不少，而且很多都和Japan考场相关。
案例经过
到底谁说托业比托福省心？托福禁考常见也就一年，七月我接到的托业五年禁考case已经不少，而且很多都和Japan考场相关。
讲一个上周的case。学生目前已经在日本读硕士，5月考的托业，分数885。7.3早上7点收到通知：成绩出问题，禁考五年。
学生当时最怕的就是学校后续追问，几天都睡不好。我们接手后先把考试信息、个人情况、邮件内容、时间线和可解释材料全部梳理清楚，走正式申诉沟通。
7.4递交材料，7.7收到ETS邮件：成绩恢复。
这类事别想着靠嘴硬，也别靠情绪冲邮件。ETS看的就是你能不能把事实讲清楚，材料能不能对上，逻辑有没有漏洞。
托业被取消成绩或禁考，第一件事就是保存邮件和考试记录，第二件事是立刻判断有没有合规申诉基础。拖到学校也开始问，你压力只会更大。
案例材料
相关问题与思路
托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：学生目前已经在日本读硕士，5月考的托业，分数885。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：托业被取消成绩或禁考，第一件事就是保存邮件和考试记录，第二件事是立刻判断有没有合规申诉基础。