案例概览
本篇内容涉及美国的托福成绩被取消。ETS最近像在搞清算。 \n\n全是11月、12月考托福家考，已经正常出分，结果昨天突然收到邮件说成绩Canceled。
案例经过
ETS最近像在搞清算。今早一睁眼，我手里又多了3个回查case。\n\n全是11月、12月考托福家考，已经正常出分，结果昨天突然收到邮件说成绩Canceled。\n\n其中一个学生特别惨，为了赶1月DDL，成绩单早就送到美国某大学系统里了。具体学校保护隐私不说。结果昨晚ETS发邮件，说ta收到了帮助。\n\n这种情况如果学校AO先看到异常，offer很可能直接受影响，后续申请美国学校也会很麻烦。\n\n出分后被回查并不稀奇。ETS现在会用AI和后台数据做批量复核，一旦发现考试过程、技术记录、答题行为有断层，就可能重新审。\n\n所以重点是快：在学校review材料之前，先把ETS复核处理好。恢复成绩后，学校层面的风险也会小很多。\n\n如果你也被取消成绩，别拖。带邮件和递交状态来，我帮你看优先怎么处理。\n\n
案例材料
相关问题与思路
美国：托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：\n\n其中一个学生特别惨，为了赶1月DDL，成绩单早就送到美国某大学系统里了。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：\n\n全是11月、12月考托福家考，已经正常出分，结果昨天突然收到邮件说成绩Canceled。