案例概览
本篇内容涉及英国的托福成绩被取消。ETS最近在回查，重点盯的基本就是8月、9月已经出分的托福家考成绩。 收到成绩取消邮件当天，我们就围绕ETS的质疑准备argue letter，重点放在误伤解释、考试过程还原、客观材料梳理上。
案例经过
ETS最近在回查，重点盯的基本就是8月、9月已经出分的托福家考成绩。很多取消理由都指向“收到帮助”相关质疑。
被查到的里面，有涉及zm、yc背景的，也有少部分疑似误伤。别一收到取消邮件就开始全网乱问，先看邮件理由，再看材料能不能撑起申诉。
这个case是10.13接的，学生已经用这份成绩在英国上学。收到成绩取消邮件当天，我们就围绕ETS的质疑准备argue letter，重点放在误伤解释、考试过程还原、客观材料梳理上。
10.16，原本的118分恢复。
这里最想骂醒一部分人：ETS申诉真不是写苦情作文。你说自己很惨、很急、学校要你成绩，这些都不是核心证据。要让ETS相信是误判，材料链和解释逻辑才是命。
被取消成绩的，带取消原因截图来评估。我只看有申诉基础的case，没把握的不会硬接。
案例材料
相关问题与思路
英国：托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：这个case是10.13接的，学生已经用这份成绩在英国上学。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：别一收到取消邮件就开始全网乱问，先看邮件理由，再看材料能不能撑起申诉。