案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。3月底ETS集中审查家考，cancel和禁考case突然变多。 3.30递交appeal材料，4.2 ETS回复系统判断失误，120分恢复，账号解封。
案例经过
3月底ETS集中审查家考，cancel和禁考case突然变多。很多学生收到邮件第一反应就是崩，尤其是成绩刚好要递申请的时候，真的很窒息。
分享一个刚恢复成绩的case。
学生3.24考完，第一次分数不够用，第二次考到120，出分没几天被cancel加禁考。3.26找到我们。
我们接手后，调出两次考试相关记录、网络环境信息、备考timeline，同时围绕分数变化做材料说明，用过往语言成绩、写作草稿、练习记录证明独立完成能力和备考连续性。
3.30递交appeal材料，4.2 ETS回复系统判断失误，120分恢复，账号解封。学生赶上递分申请。
托福家考成绩取消和禁考申诉，别只写情绪信，ETS看的是数据和证据。
1️⃣ ETS会看设备日志、答题轨迹、技术记录，申诉材料要能逐项回应，单独一封解释信通常不够。
2️⃣ 分数波动要配备考证据链，考试记录、模考分数、练习timeline要整理成清晰逻辑。
3️⃣ 从cancel到最终定性之间窗口很短，通常只有5-7个工作日左右，越早准备越有主动权。
带cancel email和考试记录来。
24h standby，加急出方案评估。
托福禁考别拖，材料窗口不会等人。
案例材料
相关问题与思路
托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：很多学生收到邮件第一反应就是崩，尤其是成绩刚好要递申请的时候，真的很窒息。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：2️⃣ 分数波动要配备考证据链，考试记录、模考分数、练习timeline要整理成清晰逻辑。
原文是否描述了处理结果？
文中记录：3️⃣ 从cancel到最终定性之间窗口很短，通常只有5-7个工作日左右，越早准备越有主动权。