案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。ETS这阵子又开始严查，偏偏挑大家急着用成绩的时候搞事。 每天都有人来问，要么秋招要用分，要么学校马上要递交，结果托福家考成绩被cancel，心态直接原地炸。
案例经过
ETS这阵子又开始严查，偏偏挑大家急着用成绩的时候搞事。每天都有人来问，要么秋招要用分，要么学校马上要递交，结果托福家考成绩被cancel，心态直接原地炸。我们接case会先评估，很多人都是因为“使用未经授权软件”这类原因被抓。9.5有个宝急着给学校递分，2号考试后收到cancel邮件，当天就来找我们复盘情况、加急准备材料，9.7一早提交给ETS。后面等了2天收到恢复消息，整个人才活过来。托福被ETS取消成绩、又急着用分的，先别乱发邮件硬刚，来把情况说清楚，我先帮你看申诉怎么handle。
相关问题与思路
托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：托福被ETS取消成绩、又急着用分的，先别乱发邮件硬刚，来把情况说清楚，我先帮你看申诉怎么handle。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：9.5有个宝急着给学校递分，2号考试后收到cancel邮件，当天就来找我们复盘情况、加急准备材料，9.7一早提交给ETS。