案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。托福家考申诉做了这么久，从以前单机位到现在双机位，规则一直在变，申诉思路也得跟着更新。 jg给了学生一个申诉模板，让他直接发ETS。
案例经过
托福家考申诉做了这么久，从以前单机位到现在双机位，规则一直在变，申诉思路也得跟着更新。用zm或yc导致delayed、cancel的，先别乱发模板，模板很多时候就是把自己送走。
6月15日家考用yc被取消成绩的一个case，学生听力满分，阅读28，口语写作也正常完成。考官考完还笑着说goodbye，结果6月17日开始delayed。
jg给了学生一个申诉模板，让他直接发ETS。结果发完不到十分钟，成绩状态变成cancel，理由是“收到了帮助”。看到这里我真的血压上来，模板申诉害人不浅。
这种理由看似模糊，但也有可解释空间。我们加急给他做申诉，6月19日递交，6月23日出结果：阅读28，听力30，口语21，写作29。
托福家考申诉要看考试过程、取消理由、听力阅读分数、口写表现和证据链，别拿万能小作文赌命。
如果你也delayed后被cancel，先停手。把ETS邮件和考试情况发来，我帮你看怎么申诉。
相关问题与思路
托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：jg给了学生一个申诉模板，让他直接发ETS。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：托福家考申诉要看考试过程、取消理由、听力阅读分数、口写表现和证据链，别拿万能小作文赌命。