案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。托福家考出事，禁考、成绩取消，真的不是吓唬人。 考完直接收到ETS通知：禁考一年，成绩取消。
案例经过
托福家考出事，禁考、成绩取消，真的不是吓唬人。尤其着急递申博材料的，别坐着等邮件把你判死刑。
刚办完一个新case：学生申博，家考用了zm，第二机位反复扫描近40分钟才过安检。考完直接收到ETS通知：禁考一年，成绩取消。
我们的申诉逻辑很清楚，把“主观违规”往“客观操作问题”上转。切入点是第二机位反复无法通过检测这个事实，作为设备异常依据。
证据链包括考前调试记录、考试环境视频、操作时间线，全部整理成可追溯的客观证明。后续分三轮向ETS诚信办公室补材料：情况说明、设备记录、合规性陈述，每次都卡着审核节点走。
21天后邮件来了，成绩恢复，110分原路返回，申博材料连夜提交。
托福出问题，找对逻辑比干等有用。急着递分的，直接来。
相关问题与思路
托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：刚办完一个新case：学生申博，家考用了zm，第二机位反复扫描近40分钟才过安检。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：证据链包括考前调试记录、考试环境视频、操作时间线，全部整理成可追溯的客观证明。