案例概览
本篇内容涉及雅思成绩问题。学生1.15要递交港校，结果1.4收到雅思官方邮件，说成绩被取消。 \n\n现在雅思online的审核不只盯后台进程，Inspera这段时间对Gaze Analysis这类行为数据也很敏感。
案例经过
学生1.15要递交港校，结果1.4收到雅思官方邮件，说成绩被取消。\n\n我们1.4当晚接手，1.5上午递交材料，1.6下午出分，学生总分7。\n\n沟通方案时，学生一直纠结：电脑环境干净，为什么还会被发现异常？\n\n现在雅思online的审核不只盯后台进程，Inspera这段时间对Gaze Analysis这类行为数据也很敏感。也就是说，视线、节奏、考试过程里的细节，都可能触发复核。\n\n我们申诉时不会去教你规避监管，做的是合规材料：解释考试环境、行为原因、备考轨迹、成绩合理性，把官方疑点逐条回应。\n\n如果你也被雅思online取消成绩，别急着乱写。带官方邮件和考试情况来，我帮你看怎么申诉。\n\n
案例材料
相关问题与思路
雅思成绩问题，文中记录了什么情况？
文中记录：学生1.15要递交港校，结果1.4收到雅思官方邮件，说成绩被取消。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：\n\n我们1.4当晚接手，1.5上午递交材料，1.6下午出分，学生总分7。