案例概览
本篇内容涉及爱丁堡大学的留学申诉。爱丁堡申诉交出去后,又收到一封让你进一步说明的邮件,很容易觉得‘是不是前面都白写了’,于是把原来的文件换个名字再发一次。 爱丁堡的申诉说明重视与受影响时段相关的支持材料;
案例经过
爱丁堡申诉交出去后,又收到一封让你进一步说明的邮件,很容易觉得‘是不是前面都白写了’,于是把原来的文件换个名字再发一次。先逐句看对方到底缺什么:事件日期、某份记录、材料来源,还是你希望重新考虑的决定没有写清楚?补充说明的任务,是回答这封邮件新增或尚未解决的问题,不是重新写一个更长的版本。把问题单独摘出来,每一项旁边标上准备怎样回应,哪些已经在旧材料里,哪些确实还没有提供。
如果原件已经提交过,可以明确它的文件名和所在位置,再解释与问题的关系,减少双方在一堆附件里反复找。确实需要更正事实时,说明原表述哪里不准确、为什么更正,不悄悄把两个版本的日期改成一样。爱丁堡的申诉说明重视与受影响时段相关的支持材料;文件很多不意味着每项都相关,最好让人看懂它具体支持哪一个事实。还没取得的材料,也如实说明当前情况,并询问这次补充的要求,不假定自己可以无限等待。学校邮件读不懂,可以带着原文寻求学生支持,别只转发别人翻译出的结论。收到补件要求未必就代表结果好或坏,先把眼前的问题回答准确更重要。
相关问题与思路
爱丁堡大学:留学申诉,文中记录了什么情况?
文中记录:学校邮件读不懂,可以带着原文寻求学生支持,别只转发别人翻译出的结论。
文中提到了哪些材料或沟通步骤?
文中记录:补充说明的任务,是回答这封邮件新增或尚未解决的问题,不是重新写一个更长的版本。
