案例概览

本篇内容涉及香港中文大学的学生住宿退租。港校留位费、学费押金、10w到20w这种金额,别一上来就认栽。

案例经过

上周一个宝交了10w+港中文留位费,结果突然收到了KCL offer,准备奔梦校。她居然跟我说:留位费不好退就算了。

我当场沉默。再有钱也别把10w+当风吹来的吧?港校留位费确实不好退,但不好退不等于完全没得争取,关键看理由、证据和叙事方式能不能立住。

这个case我们先理清情况,再做方案。第一步是把态度讲清楚:确实喜欢港中文,也是真心考虑入读,所以当初才交留位费。后续发生的新情况要转化成紧急突发,而不是简单说“我有更想去的学校了”。

第二步是两天内加急做证据链。逻辑不严谨真的很容易被打回来,evidence怎么卡、哪些信息该强调、哪些话题别主动展开,都要提前设计。最后一周左右退到账,学生还开玩笑说像收到港中文压岁钱。

港校留位费、学费押金、10w到20w这种金额,别一上来就认栽。带case来,我们先看能不能退、怎么写更稳。

相关问题与思路

香港中文大学:学生住宿退租,文中记录了什么情况?

文中记录:最后一周左右退到账,学生还开玩笑说像收到港中文压岁钱。

文中提到了哪些材料或沟通步骤?

文中记录:港校留位费确实不好退,但不好退不等于完全没得争取,关键看理由、证据和叙事方式能不能立住。