案例概览
本篇内容涉及美国的托福成绩被取消。11.17托福家考用zm，成绩被取消，理由是received assistance，已经申诉成功。 托福家考被取消、禁考、delayed的，带邮件来评估。
案例经过
11.17托福家考用zm，成绩被取消，理由是received assistance，已经申诉成功。学生要申美国硕士，DDL是12.1，时间紧得离谱。考试里听力29、阅读30，口语还闪退过，但幸好整场正常考完，这点很关键，不然这个case我们也没法接。学生22号来找我，电话聊了3小时确定方案；24号递交argue letter，当晚best score里就能看到成绩；25号正式恢复。语言成绩申诉我很熟，不同类型要用不同解释，不是乱写一封哭诉信就能过。托福家考被取消、禁考、delayed的，带邮件来评估。
相关问题与思路
美国：托福成绩被取消，文中记录了什么情况？
文中记录：学生要申美国硕士，DDL是12.1，时间紧得离谱。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：托福家考被取消、禁考、delayed的，带邮件来评估。