案例概览
本篇内容涉及托福成绩被取消。ETS突然回查,刚出没几天的成绩被cancel,账号禁一年,最近被cancel封号的太多了 4.4当天递交申诉材料,4.9 ETS回复成绩有效,账号解封,成绩恢复!
案例经过
ETS突然回查,刚出没几天的成绩被cancel,账号禁一年,最近被cancel封号的太多了
好多孩子4月底要交分申校,时间卡得特别紧
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share一个今天刚恢复成绩的case
这个孩子4.4找到的我们,email给大家share出来
4.3考试正常出分,4.4收到email说成绩cancel、账号禁一年
我们4.4接手,给孩子走了加急appeal通道,复盘考试细节,拆解可能被怀疑的点,用平时模考记录和考场环境做合理解释
4.4当天递交申诉材料,4.9 ETS回复成绩有效,账号解封,成绩恢复!
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托福禁考申诉很多jg水平不一鱼龙混杂
我们的argue逻辑是蕞稳妥的:
1️⃣ 一定要注意ETS回查看的是考试当天的技术数据和行为轨迹,我们的申诉材料需对得上设备日志和答题节奏
2️⃣ 平时模考记录和备考timeline是关键evidence,能证明成绩波动是正常练习结果
3️⃣ 从cancel通知到申诉窗口关闭通常只有10个工作日,超过此时限材料不再受理
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带禁考email和考试记录来
24h standby加急出方案
一周内solve成绩 赶上递分
案例材料

相关问题与思路
托福成绩被取消,文中记录了什么情况?
文中记录:4.3考试正常出分,4.4收到email说成绩cancel、账号禁一年
文中提到了哪些材料或沟通步骤?
文中记录:4.4当天递交申诉材料,4.9 ETS回复成绩有效,账号解封,成绩恢复!
