案例概览
本篇内容涉及美国的留学申诉。今天已经11个学生来问。 尤其8月初就要给美国学校递分的，别幻想时间会自动解决问题。
案例经过
ACT这波处理很严，7.11、7.12 Macau和HK场有不少成绩被取消或暂未释放。今天已经11个学生来问。
先分清情况：
1. 因同场异常被牵连，成绩只是Not released，没禁考、没cancel
这种可以先等最终复核结果，同时把报名、考试、身份和沟通记录保存好。
2. 已经收到取消成绩和禁考通知
尤其8月初就要给美国学校递分的，别幻想时间会自动解决问题。要做的是合规复核、事实说明和材料整理。
7月刚处理过一个case。
学生7.11 Macau场，7.12收到取消成绩和禁考通知，当天来找我。聊完才知道他急得有原因：美国那边学校8月初就要递分。
7.12盘完情况后，我开始整理材料，把能解释的事实、考试记录、沟通点和个人背景都合并进申诉材料里，一共17页。
7.13材料递交给ACT。
7.15 ACT邮件结果下来，认可这次处理存在问题，恢复他35分成绩。
ACT成绩被取消、账号被限制、还赶着递分的，先别乱写邮件。把通知、准考信息、成绩状态截图整理好，能不能复核我先看。
案例材料
相关问题与思路
美国：留学申诉，文中记录了什么情况？
文中记录：学生7.11 Macau场，7.12收到取消成绩和禁考通知，当天来找我。
文中提到了哪些材料或沟通步骤？
文中记录：这种可以先等最终复核结果，同时把报名、考试、身份和沟通记录保存好。