多邻国封号，乱点比等待更危险

多邻国最近又开始搞人心态。多次不认证之后直接封号，对着急递成绩的学生来说，真的像被考试系统当场扇了一巴掌。

上周我们接了 7 个相关封号、5 个账号异常封号、4 个不认证的 case，目前都已完成成绩恢复和出分处理。

讲个很刺激的：

学生 7.9 来找我们，多邻国连续两次没认证，账号直接被封。7.15 学校就要成绩，时间卡得让人头皮发紧。

⚠️ 多邻国申诉通常只有 72 小时窗口，超时后就得先处理申诉入口，再继续申诉，麻烦程度直接翻倍。

我们当天加急给学生准备材料，补充了很多附件，包括考试当天室内环境等能说明真实情况的内容。

7.10 上午 10:00 递交。多邻国自动回复让学生等 4 个工作日。

学生当时急疯了，因为按 9 号开始算，4 个工作日可能要到 14 号才有结果，怕赶不上 7.15 ddl。

7.10 下午 15:32，多邻国恢复成绩，账号也恢复正常，还表达了歉意。

递交成绩没有耽误。

多邻国不认证、封号、成绩卡住，别乱点、别乱申、别写一堆没逻辑的解释。先把邮件、账号状态、考试环境、学校 ddl 整理好，72 小时真的很要命。